APLICAÇÃO DA TEORIA GREY E FMEA – ANÁLISE DOS MODOS DE FALHA E EFEITOS NA PRIORIZAÇÃO DE RISCOS DE PROJETOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE PRODUTO

Resumo

Este artigo propõe uma forma alternativa para priorização dos riscos em projetos de desenvolvimento de software produto. Uma das áreas prioritárias do gerenciamento de projetos é a área de gerenciamento de riscos. A forma mais rápida para fazer uma análise qualitativa conforme Pritchard, PMI, Wideman, Schuyler e Chapman;Ward é a multiplicação da probabilidade pelo impacto dos eventos de riscos. O resultado é uma lista ordenada, onde os maiores números representam os maiores riscos. Atualmente a indústria automobilística usa o FMEA para analizar seus projetos  possibilitando o levantamento, análise e a priorização das causas de falhas. Outro método analítico de avaliar fatores incerteza é a teoria Grey,  que analisa o grau de relação entre as variáveis e um padrão definido como ótimo. Este trabalho é um estudo de caso em uma organização que desenvolve software produto. Os riscos foram analisados levando em conta projetos já executados e a seqüência dos eventos. Foram usados o método tradicional da probabilidade versus impacto, o método FMEA e o grau de relação da teoria Grey. O resultado demonstrou que o cálculo da priorização de riscos usando probabilidade versus impacto obteve 21% de acerto, o FMEA obteve 25% de acerto e com a teoria Grey obteve 39% de acerto. Outros estudos são necessários objetivando comparações entre os métodos.