A INFLUÊNCIA DO ESTILO DE TRABALHAR EM GRUPO NOS PROCESSOS DE CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL

Resumo

O presente estudo de caso objetivou, em sete equipes de uma empresa de médio porte, prestadora de serviços, identificar a influência do estilo de trabalhar em grupo nos processos de criação do conhecimento organizacional (CO). Foram feitas entrevistas, observações não-participantes e a aplicação de dois questionários para este estudo de caso. O primeiro é proposto por Parker (1994) e avaliou os estilos de trabalhar em grupo. O segundo foi elaborado tendo como base as atividades fundamentais para criação do CO de Leonard (1995) e avaliou a existência de processos de construção do CO. Os resultados evidenciam duas matrizes diferentes. A primeira com uma distribuição relativamente uniforme dos estilos nas equipes e médias que caracterizam um número maior de membros que não praticam as atividades para construção do CO; a segunda com predominância no estilo contribuinte e com médias que caracterizam um número maior de membros praticando as atividades essenciais para construção do CO. Tendo como base os resultados pode-se inferir que, dentre os estilos idealizados por Parker (1994), o estilo contribuinte é um dos estilos mais propícios e o desafiador um dos menos favoráveis para criação do conhecimento organizacional na empresa.