SEIS SIGMA: UMA DERIVAÇÃO DO TQM?

Resumo

O objetivo deste artigo é analisar se a metodologia Seis Sigma (SS) é efetivamente uma derivação do movimento Total Quality Management (TQM), ou seja, se a gênese do SS apoia-se unicamente no TQM, como afirmam os autores. Neste caminho, apresentamos um estudo comparativo entre o SS e o TQM a partir do ponto de vista de suas origens, seus dos objetivos, da ética, da estrutura e da dinâmica social de trabalho presente em cada um deles. Concluímos, a partir de todos os elementos de análise expostos, que apesar de o SS resgatar diversos elementos do TQM, tais como os objetivos e as ferramentas gerenciais, considerar o SS como uma derivação exclusiva do TQM é uma simplificação errônea e distante da realidade.