TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE CIDADES: UM ESTUDO DE CASO DE IMPLANTAÇÃO DE ERP EM UM MUNICÍPIO PAULISTA

Resumo

A dinâmica de crescimento e desenvolvimento dos municípios, principalmente a partir de 2000, trouxe novas atribuições às administrações municipais, pois estas passaram a assumir responsabilidades que antes eram dos governos estadual ou federal. Esta nova realidade trouxe a necessidade da utilização de modelos de gestão que permitissem melhorar a arrecadação própria e a forma de gastar recursos. Esse artigo tem como objetivo estudar como a utilização de sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) podem contribuir na gestão das cidades. Para tanto, é apresentado um estudo de caso de uma experiência bem sucedida de implantação de ERP na administração pública municipal.