Avaliação da maturidade em gestão de projetos em um departamento de desenvolvimento de novos produtos

Resumo

Os projetos estão presentes no dia a dia de praticamente todas as organizações, com investimentos que representa quase um terço do PIB mundial. Muitas empresas têm utilizado  os modelos de maturidade para avaliar a capacidade de gestão de seus projetos e estabelecer ações de melhoria. O Modelo Prado MMGP tem sido muito utilizado no Brasil para  a avaliação de departamentos isolados. Ele, assim com a maioria deles, se baseia unicamente em respostas a um questionário, isso pode prejudicar a acurácia dos resultados em situações onde há uma quantidade muito reduzida de pessoas qualificadas para respondê-lo. Este estudo tem como objetivo verificar a aplicabilidade da análise dos documentos relacionados ao gerenciamento de projetos, como instrumento complementar ao  método Prado-MMGP para ampliar as discussões e melhorar a avaliação do nível de maturidade. Para isso, optou-se pela realização de um estudo de caso único do tipo descritivo-exploratório em um departamento de desenvolvimento de novos produtos em uma  empresa de base tecnológica de médio porte. Com a utilização de critérios semelhantes  ao modelo MMGP pôde-se calcular os índices de aderência aos níveis e dimensões desse modelo, que produziram resultados comparáveis aos da aplicação do questionário e possibilitou analisar os resultados por diferentes fontes de evidência. Assim, pôde-se verificar que a utilização das evidências documentais pode trazer informações adicionais e contribuir para melhorar a acurácia na avaliação do nível de maturidade. Porém, sua aplicação fica restrita aos casos onde o pesquisador tenha acesso aos documentos dos projetos.