AVALIAÇÃO INTEGRADA DE PROCESSOS: ESTUDO DE CASO EM EMPRESAS DE FUNDIÇÃO DE ALUMÍNIO

Resumo

Este trabalho tem como objetivo identificar ineficiências nos diversos processos internos de empresas que têm impactos em questões mercadológicas e estratégicas em termos de posicionamento. Realizou-se um estudo de caso em duas empresas do setor de fundição de alumínio na região do centro-oeste de Minas Gerais. Primeiramente foi feito um levantamento e diagnóstico de pontos críticos que afetavam a eficiência e eficácia na entrega dos produtos finais. Posteriormente, ferramentas de gestão foram sugeridas de modo a suprir as lacunas identificadas e contribuir para a competitividade tanto das empresas estudadas, quanto para replicações do modelo de análise em outros contextos produtivos. Estruturou-se este trabalho de modo a primeiro identificar oportunidades de melhorias em processos que afetam diretamente a competitividade das empresas. Feita a identificação e descrição desses pontos de melhoria, são sugeridas ações e ferramentas oportunas de modo a permitir que as empresas objeto deste estudo possam aumentar sua competitividade. Concluiu-se que métodos e técnicas são mais facilmente associadas para a proposição de soluções que podem tratar os problemas identificados, tanto no contexto de pequenas quanto no de médias empresas de diferentes setores industriais.