PROPOSIÇÃO DE MODELO PARA MEDIR O NÍVEL DE MATURIDADE DE RELACIONAMENTOS ENTRE PARTICIPANTES DE UMA CADEIA DE SUPRIMENTO

Resumo

Atualmente, a competitividade no meio empresarial se apresenta no âmbito da cadeia de suprimento. A integração estratégica de processos e de atividades entre os membros de uma cadeia de suprimento tornam-se fatores-chave de sucesso. Fundamentando-se na evolução conceitual da logística obtém-se a evolução dos relacionamentos entre os membros de uma cadeia de suprimento. Combinando modelos de sistemas de medição do desempenho desenvolveu-se uma matriz que poderá ser utilizada para medir os níveis de maturidade de relacionamentos entre participantes de uma cadeia de suprimento. Este artigo apresenta uma contribuição teórico-conceitual, propondo um modelo referencial para análise de níveis de maturidade do relacionamento entre membros de uma cadeia de suprimento. O modelo referencial combina sistemas de medição do desempenho e estabelece como níveis de maturidade as definições de Cadeia de Suprimento (CS), Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (GCS) e de Gerenciamento da Cadeia de Suprimento Ampliada, formulada a partir da definição de Empresa Ampliada (EA).