AUDITORIA DA NR 17 NO POSTO DE TRABALHO DOS OPERADORES DE CAIXA DE UM BANCO

Resumo

Com o intuito de minimizar o descaso com as condições de trabalho e melhorar a qualidade de vida dos colaboradores da maioria das empresas do setor industrial foi criada uma norma regulamentadora sobre análises ergonômicas, a NR17. Dentre os principais objetivos estão os seguintes: possibilitar o conforto ao indivíduo, prevenir acidentes, danos à saúde e colaborar com o aumento da produtividade, por meio da satisfação e conforto dos colaboradores envolvidos. No setor bancário, diante de várias reclamações e queixas dos funcionários sobre possíveis problemas ergonômicos no ambiente de trabalho dos operadores de caixa de um banco, viu-se a necessidade de realizar uma análise ergonômica do posto de trabalho, a fim de investigar possíveis irregularidades no setor com base na NR 17. Neste contexto, a pesquisa teve como objetivo realizar uma auditoria de todos os itens da NR 17 no setor dos caixas de um banco e mensurar sua adequação a referida norma. A metodologia utilizada foi de natureza bibliográfica, descritiva, de campo, quantitativa e estudo de caso, com observações “in loco”, entrevistas informais e acompanhamento diário das atividades. Após a conclusão da auditoria, foi constatado que 42,42% dos itens avaliados não estão conforme a norma recomenda.