Aquisição de Conhecimento Implícito de Indicadores de Qualidade de Vida

Celso Bilynkievycz dos Santos, Luciano Scandelari, Deborah Ribeiro Carvalho, Maria Salete Marcon Gomes Vaz, Morgana das Graças Procz dos Santos

Resumo


A Qualidade de Vida é um estado de bem-estar, que intercorrelaciona diversos aspectos do cotidiano e que pode sofrer interferências de fatores externos, muitas vezes difíceis de serem identificados, principalmente quando são estudados grandes grupos de trabalhadores com diferentes características. A identificação destes fatores, potencialmente implícitos, poderá auxiliar gestores de empresas em suas tomadas de decisões para melhoria da qualidade de vida de seus colaboradores e, conseqüentemente, da produtividade. Realizou-se um estudo de caso em uma instituição pública e, como instrumento de coleta dos dados, o WHOQOL-100. Para aquisição de conhecimento implícito, foram percorridas as etapas do Processo de Descoberta de Conhecimento em Base de Dados. Conclui-se que as técnicas de Data Mining, mais especificamente, as de Regras de Associação, podem ser utilizadas para complementar a análise dos resultados de um instrumento de pesquisa estruturada para surveys, principalmente quando se dispõe de dados adicionais e se deseja descobrir conhecimento implícito.

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DOI: 10.3895/S2175-08582009000100004

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