Maturidade da gestão de programas de saúde, bem-estar e qualidade de vida no trabalho: estudo qualitativo com organizações brasileiras

Resumo

OBJETIVO: analisar como os programas organizacionais de saúde, bem-estar e qualidade de vida de empresas vencedoras do Prêmio Nacional de Qualidade de Vida (PNQV) são planejados, gerenciados, avaliados e sustentados, identificando dimensões relacionadas à maturidade da gestão.

MÉTODOS: estudo qualitativo com dez gestores responsáveis por programas de saúde, bem-estar e qualidade de vida em organizações brasileiras vencedoras do PNQV. As entrevistas foram submetidas à análise de conteúdo segundo Bardin, incluindo pré-análise, exploração do material, tratamento, inferência e interpretação, com agrupamento das unidades de significado por similaridade temática.

RESULTADOS: emergiram seis categorias: governança e capacidade de gestão; planejamento e definição de prioridades; estrutura e efetividade; barreiras e desafios; sustentabilidade e institucionalização; e cultura organizacional e engajamento. Os relatos indicaram transição de ações isoladas e predominantemente assistenciais para abordagens preventivas, integradas e orientadas por evidências. A maturidade mostrou-se associada à articulação de quatro dimensões interdependentes: conhecimento das necessidades dos trabalhadores; uso de dados e evidências; integração das iniciativas à estratégia e aos processos organizacionais; e sustentação por liderança, cultura e recursos.

CONCLUSÕES: os relatos associam maior maturidade à combinação de diagnóstico de necessidades, decisões baseadas em evidências, integração institucional e apoio organizacional. A sustentabilidade foi relacionada à incorporação da saúde e do bem-estar à estratégia, aos processos e à cultura organizacional.