As convergências entre a comunicação organizacional e o marketing: uma análise sobre o marketing 3.0

Resumo

Este artigo propõe um estudo sobre a aproximação entre o marketing e a comunicação organizacional. Durante muito tempo houve divergências sobre suas funções na organização. O marketing tradicional tinha o foco limitado à venda de produtos, utilizando a comunicação como ferramenta para alcançar esses objetivos; enquanto a comunicação nas organizações, principalmente as relações públicas, negavam as estratégias de marketing em sua atuação com seus públicos. Este artigo faz um levantamento bibliográfico sobre o histórico do marketing e da comunicação organizacional para entender a dinâmica que determinou a convergência entre as duas áreas. Assim, espera-se contribuir para o entendimento da nova dinâmica integradora das áreas, que agora precisam ser planejadas com estratégias conjuntas para poder dar conta dos objetivos organizacionais no novo contexto de mercado.