Rüdell Boligon, Juliana Andreia, Centro Universitário Franciscano - UNIFRA, Brasil

• v. 9, n. 3 (2013) - Artigos Originais
  METODOLOGIA SERVQUAL: UMA FERRAMENTA PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA DE COMERCIALIZAÇÃO DE MÁQUINAS AGRÍCOLAS
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Revista Gestão Industrial

ISSN: 1808-0448