Lapasini Leal, Gislaine Camila, Universidade Estadual de Maringá/Departamento de Engenharia de Produção, Brasil
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v. 9, n. 1 (2013) - Artigos Originais
ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM UMA ESCOLA PÚBLICA UTILIZANDO A FERRAMENTA SERVPERF
Resumo PDF
Revista Gestão Industrial
ISSN: 1808-0448