A GESTÃO DE ESTRATÉGIAS COM O USO DO BALANCED SCORECARD GARANTE O ALCANCE DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS?

Resumo

O objetivo deste artigo é discutir os principais resultados de um estudo de caso em relação à implementação e gestão de estratégias com o uso do Balanced Scorecard -BSC. Baseia-se na busca por vantagens competitivas e no gerenciamento das operações, onde o ambiente competitivo força as empresas a reverem suas estratégias e competências. A gestão estratégica e a análise do desempenho deve se basear em sistemas de indicadores que mostrem coerência entre os indicadores, os fatores críticos de sucesso, as estratégias competitivas e os objetivos estratégicos. Estratégias bem formuladas não são suficientes se não houver implementação e controle, ou seja, uma gestão voltada para o alcance dos objetivos estratégicos. O BSC proporciona ampla compreensão das estratégias, explicando onde cada funcionário se encaixa no mapa estratégico e como pode contribuir para o alcance dos objetivos. Embora favoreça o alcance dos objetivos estratégicos das várias perspectivas, não garante, em casos particulares, o alcance dos principais objetivos da perspectiva financeira.