CONSTRUÇÃO DE INDICADORES DE MENSURAÇÃO DO CAPITAL INTELECTUAL EM UMA EMPRESA BRASILEIRA DE CONSÓRCIOS.

Resumo

O presente estudo tem por objetivo construir indicadores que possam refletir o esforço organizacional para o atingimento das metas estabelecidas e que potencializem o valor do conhecimento como recurso singular dentro da organização, por meio de um estudo de caso em uma empresa brasileira de consórcios, sendo identificadas as principais diretrizes estratégicas para a construção de indicadores que mensurem a implementação estratégica, sob o aspecto da mensuração de seu capital intelectual.