ORIGENS DO CUSTO GERADO POR FALHAS INTERNAS NO SETOR PRODUTIVO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO RAMO METAL MECÂNICO

Resumo

A busca pela identificação das origens das causas de falhas internas e a minimização de custos adicionais no setor produtivo está cada vez mais presente nas companhias. O estudo tem por objetivo levantar e identificar quais as principais origens do custo gerado por falhas internas na linha de produção de uma empresa do ramo metal mecânico de Caxias do Sul – RS. Para esse fim, utilizou-se o estudo de caso como metodologia de pesquisa. Com base em dados disponibilizados pela empresa, procedeu-se a tabulação e análise visando identificar a origem das perdas por falhas que a empresa teve durante o ano de 2012. Foi possível identificar que as falhas, como um todo, não representam, percentualmente, um custo muito alto para esta empresa, se comparado ao volume de faturamento da mesma. No entanto, o custo absoluto é significativo, o que justifica identificar suas origens e, com isso, proporcionar que sejam avaliadas ações para a sua redução. O estudo também levantou que as falhas ocorrem de forma mais concentrada no setor de usinagem. Outra conclusão foi que também existe uma grande concentração quanto ao tipo de erro que causam as falhas, onde mais da metade de todo o custo de peças refugadas ocorre por três causas: falha causada por erro de usinagem, erro de operador e erro de projeto. Além da identificação do setor e das causas que geram o maior volume de custo, o estudo também levantou os principais motivos que acabam por dar origem às três principais causas.