INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS NA INDÚSTRIA DE COSMÉTICOS: UM ESTUDO DE CASO

Resumo

Pode-se dizer que dentre as quatro variáveis relacionadas ao desenvolvimento – terra, capital, trabalho e tecnologia -, a tecnologia é a que mais peso tem na determinação da capacidade competitiva de um setor. Atualmente com o nivelamento das empresas quanto aos aspectos de qualidade e produtividade, a gestão da tecnologia passou a despontar como importante diferencial de competitividade. A importância da inovação tecnológica para a competitividade é inquestionável, seja para ganhar mercados através da introdução de novos produtos e processos ou produzir com máximo aproveitamento físico de insumos a fim de reduzir custos. Dentro desse contexto, o desenvolvimento de novos processos e produtos, está se tornando uma função primordial para as empresas. A indústria de cosméticos tem apresentado expressivo crescimento nos últimos anos com um aumento no seu faturamento de 19% no ano de 2004 em comparação a 2003. Esse crescimento do setor reflete uma competitividade acirrada exigindo das empresas o lançamento constante de novos produtos bem como reformulações de embalagens. Para acompanhar esse dinamismo torna-se necessário a adoção de estratégias voltadas para a gestão da inovação e do processo de desenvolvimento de produto. O objetivo do trabalho é apresentar um estudo de caso numa empresa do setor a fim de verificar como se dá o processo de desenvolvimento do produto em relação aos modelos existentes na literatura. Estes modelos possuem como ponto de partida o estabelecimento dos objetivos mercadológicos para a empresa, que busca nas necessidades do consumidor e oportunidades de mercado o foco para o desenvolvimento de novos produtos.