Análise dos impactos da utilização do ERP nos processos organizacionais de empresas de construção civil

Resumo

Os ERP têm sido utilizados pelas empresas de construção civil para melhoria de seus processos,
com vistas a aumentar os ganhos de produtividade e de qualidade, reduzir os custos e criar
vantagens competitivas. Entretanto, a implantação desses sistemas gera uma grande mudança
organizacional, o que justifica o fato de algumas empresas obterem bons resultados e outras não. O
presente artigo faz uma análise dos impactos da utilização do ERP nos processos organizacionais de
empresas da construção civil, com o objetivo de verificar se a implantação do ERP reflete
positivamente nos processos produtivos e gerenciais dessas empresas. Para tanto, foi realizada uma
pesquisa aplicada, descritiva e quantitativa em empresas construtoras do Brasil que utilizam o
sistema ERP. Observou-se que os impactos gerados nos processos organizacionais por conta da
utilização do ERP são pouco expressivos. Contudo, a simples implantação do sistema promove
ganho significativo nos fluxos dos processos operacionais e, inclusive, reduz, ainda que
minimamente, a rotatividade da mão de obra. O ERP, portanto, desencadeia mudanças
organizacionais facilmente perceptíveis pelos membros da organização.