Estrategias de ciudad y servicios públicos con tecnología de información: caso de estudio Medellín - Colombia

Resumo

El objetivo es analizar las estrategias de ciudades y los servicios públicos con tecnología de la información en el contexto del proyecto de ciudad digital estratégica. La metodología de investigación enfatizo el caso de estudio en la ciudad de Medellín - Colombia, considerando el protocolo de investigación que posee 2 constructos y 6 variables. Los resultados obtenidos muestran que la ciudad de Medellín posee 108 estrategias y 51 servicios con tecnología de la información. En el que se identificaron relaciones entre las estrategias con respecto a las temáticas municipales. La conclusión reitera la importancia de la integración de los recursos de las tecnologías de la información en los servicios públicos alineados a las estrategias de ciudad como un proceso de innovación en la administración pública, el cual busca una facilidad de acceso de estos a los ciudadanos.