Análise multidimensional do endividamento: um estudo dos consumidores atendidos no Procon-AM na cidade de Manaus

Resumo

O objetivo deste estudo é realizar uma análise multidimensional do endividamento entre os consumidores atendidos no PROCON-AM, na cidade de Manaus. Foi realizada uma pesquisa quanti-qualitativa utilizando estudo de caso com aplicação de questionário. A análise dos dados foi realizada com base na análise descritiva e a aplicação de técnicas multivariadas de interdependência como fatorial por componentes principais e de correspondência simples. Os resultados mostram que variáveis como salário, tipo e setor de trabalho, escolaridade, tipos de produtos ou serviços adquiridos são as variáveis mais relacionadas ao endividamento dos consumidores. O estudo contribuí a identificar as variáveis mais relacionadas com o endividamento dos consumidores, foi construido um índice de endividamento e examinada a existência de associação de variáveis de interesse com o endividamento. Foi verificada a existência de associação estatisticamente significante entre o perfil dos endividados e variável idade, por tanto, quanto mais velho maior a propensão ao endividamento.