Comunicação estratégica na construção de comunidades: um estudo do CapitalRace

Resumo

Este estudo analisa as estratégias de comunicação adotadas pelo CapitalRace, um clube dedicado à cultura automotiva no Brasil. A primeira metodologia aplicada previu a revisão bibliográfica acerca das teorias de comunicação organizacional e como ações voltadas para a construção de comunidades podem expandir bases de membros, aumentar o engajamento e fortalecer lealdade às marcas. Em seguida, uma pesquisa qualitativa foi colocada em prática visando explorar o caso do CapitalRace, especialmente pelo crescimento do clube nos últimos anos com a promoção de eventos, o desenvolvimento de produtos exclusivos e a produção de conteúdo visual para engajar sua comunidade. Os principais resultados apontam para a importância da comunicação organizacional na manutenção desses grupos, compreendendo que essas estratégias podem servir de modelo para outras organizações automotivas.