AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA GESTÃO DA PRODUÇÃO: ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA E SISTÊMICA DA LITERATURA INTERNACIONAL

Resumo

A necessidade de métodos de avaliação de desempenho em gestão da produção, bem como a possibilidade de inserção de pesquisas científicas nas organizações fabris, motivaram a elaboração deste estudo. O presente artigo tem como objetivo identificar lacunas e propor uma agenda de pesquisa sobre avaliação de desempenho na gestão da produção. O método de intervenção utilizado para o desenvolvimento da pesquisa foi o Proknow-C, Knowledge Development Process-Constructivist. Como resultado de pesquisa, foi possível identificar um portfólio bibliográfico de 11 artigos, além de evidenciar os periódicos, autores e palavras-chave mais relevantes por meio da análise bibliométrica permitindo tecer uma análise crítica descritiva, das seis lentes propostas pela metodologia. E como principal resultado foi reconhecido que a metodologia Proknow-C, se mostrou relevante como instrumento de intervenção no auxílio para a construção do conhecimento. Além disso, na análise sistêmica, foi percebida a necessidade de reconhecimento do decisor como importante elemento na elaboração dos critérios e também da falta de métodos de integração dos resultados, no qual emergiram algumas oportunidades de pesquisa.