A inter-relação entre os elementos formadores do capital intelectual no Hospital Santa Casa de Maringá

Flávio Bortolozzi, Arthur Gualberto Bacelar da Cruz Urpia, Ely Mitie Massuda, Tatiana Garcia da Silva Santos

Resumo


A gestão de organizações de saúde é complexa devido a sua natureza, mas estão sujeitas a um mercado competitivo. Na era do conhecimento, o capital intelectual torna-se importante elemento na ampliação e consolidação da participação no mercado. O objetivo do presente estudo é analisar a inter-relação entre os elementos formadores do capital intelectual do Hospital Santa Casa de Maringá. Para tal foi utilizado um questionário desenvolvido por Bontis (1997) e adaptado por Cordeiro (2011). O alfa de Crobanch foi utilizado para a análise da consistência dos dados. A inter-relação entre os elementos formadores de capital intelectual foi calculada pelo Coeficiente de Correlação de Pearson. Concluiu-se que, embora se constatem diferenças entre alguns elementos formadores do capital intelectual da organização, todas se revelaram significativas. Como contribuição, a presente pesquisa soma-se às publicações sobre a temática abordada, que apesar do caráter fundamental do capital intelectual para as organizações na atualidade e, em particular, da inter-relação de seus elementos formadores, ainda são relativamente escassos. Desta forma, esta pesquisa contribui para ampliar o debate acadêmico sobre essa temática. Ainda é necessário aprofundar estudos que visem a criação de medidas que ampliem a inter-relação entre o capital humano e o capital intelectual nas organizações.


Palavras-chave


Capital humano; Capital estrutural; Capital de relacionamentos; Gestão do conhecimento.

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DOI: 10.3895/rts.v14n33.5920

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