Ambiência em Centro de Saúde Escola no Butantã, São Paulo: estudo comparativo sobre a percepção de conforto em 2010 e 2012 por usuários maduros

Resumo

O estudo da ambiência avalia os impactos de aspectos extrínsecos ao Homem na sua qualidade de vida. O objetivo da pesquisa no Centro de Saúde Escola Prof. Samuel Barnsley Pessoa, em São Paulo, foi a identificação das características físicas no atendimento aos usuários maduros a partir da reforma nas instalações, analisando mudanças na percepção de conforto e bem-estar. Dados coletados através de entrevista semiestruturada, consulta a documentos, observação de rotinas em diferentes períodos, registro fotográfico e anotação de relatos. A análise considerou a escala de faces utilizada para qualificar as respostas, gerando resultados quantitativos. Concluiu-se que é significativa a percepção de maior conforto, com sentimento de valorização e menor desgaste após a reforma. A comparação dos resultados poderá gerar iniciativas para ajustar necessidades que tenham sido percebidas após o período mais crítico de obras.