Efetividade digital em ambiente híbrido de trabalho: estudo com profissionais de tecnologia da informação

Resumo

Neste estudo, discutem-se fatores que impactam a efetividade (alcance de objetivos arbitrários) de profissionais de tecnologia da informação (TI) que atuam em regimes híbridos de trabalho (presencial e remoto), considerando as dimensões de acesso/ergonomia, cognição e comportamento do modelo ABC de efetividade digital. Para isso, desenvolve-se um instrumento psicométrico de coleta de dados e análises estatísticas descritivas e correlacionais com base em 181 questionários preenchidos por profissionais de TI durante 22 dias consecutivos de trabalho. O modelo estatístico sugere que mais de 70% da efetividade dos profissionais abordados se deve aos fatores ABC considerados neste estudo, que é um dos primeiros a sugerir a validade empírica do modelo ABC no contexto de trabalho. Com isso, amplia-se o entendimento das condições que influenciam as rotinas de profissionais de TI, especialmente quanto a aspectos de infraestrutura, capacitação e equilíbrio entre vida profissional e doméstica.