Satisfacción y usabilidad en el uso didáctico de tecnologías por los docentes para la evaluación de los aprendizajes

Resumo

La usabilidad se define como facilidad de uso cuando un usuario utiliza una tecnología estando dicha conducta muy ligada a la satisfacción. Son términos que utilizan inconscientemente los docentes, y que necesitamos conocer a la hora de seleccionar herramientas y servicios web. En este trabajo estudiamos la usabilidad y satisfacción de 70 docentes en formación permanente cuando valoran dos herramientas basadas en web. El diseño de investigación descriptivo y correlacional utiliza un instrumento validado con un Alfa de Cronbach de 0,773, y analiza las variables: herramientas, grupo y género. Los resultados indican que no hay diferencias entre la usabilidad y satisfacción de las dos herramientas; en cambio, sí hay diferencias significativas en cuanto al género, donde las mujeres valoran mejor los ítems de sentido positivo, y son menos críticas con los ítems negativos. También se ofrece un instrumento para evaluar la usabilidad y satisfacción de otras herramientas basadas en web.