Empoderamento do paciente: construção de aplicativo de celular para prevenção de incidentes à saúde

Resumo

O cuidado centrado no paciente é uma tendência discutida amplamente por gestores e profissionais de saúde. Contudo, ainda há poucas iniciativas pelos serviços para educar e empoderar usuários em relação ao seu protagonismo como estratégia para redução de danos à saúde. O objetivo deste estudo é desenvolver um aplicativo de celular para o empoderamento do paciente no contexto da prevenção de incidentes e eventos adversos em serviços de saúde. Trata-se de uma pesquisa de produção tecnológica para desenvolvimento de Aplicativo no ambiente Android Studio. O conteúdo e as terminologias foram adaptados à linguagem clara e popular, tornando-se acessível ao paciente. Em relação aos resultados, destaca-se que o Aplicativo foi intitulado como “Paciente Empoderado”, onde possui oito seções sobre as metas internacionais propostas pela Joint Commission International e Agência Nacional de Vigilância Sanitária. A elaboração dessa tecnologia obteve como alicerce o referencial teórico de Vygotsky, especificamente, na interação dialética entre seres humanos e ambiente por meio do uso de instrumentos. O número de seções e perguntas orienta o paciente a assumir um papel ativo no cuidado, sendo que 100% das seções práticas fornecem exemplos ou perguntas que fomentam o diálogo entre paciente e equipe de saúde. Os problemas identificados se dividem de forma equilibrada entre aspectos técnicos e visuais. A falha na compatibilidade técnica com o sistema Android corresponde a 10% dos itens avaliados, enquanto as questões relacionadas ao design visual também representam 10%. Conclui-se que o Aplicativo foi desenvolvido para se tornar uma opção favorável na inserção do paciente em seu processo de cuidar, visando a redução de incidentes à saúde.